Chuyển phát nhanh quốc tế – khách hàng làm thế nào khi muốn có thay đổi trong giao nhận

Chuyển phát nhanh và gửi hàng quốc tế là một dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi tuy nhiên cũng mất một khoảng thời gian nhất định. Đối với những nơi xa xôi, không thuận tiện, thời gian này có thể lên tới 7 ngày. Trong khoảng thời gian đó không tránh khỏi những trường hợp xảy ra đột xuất, khách hàng muốn có thay đổi trong vấn đề giao nhận. Cần phải làm thế nào trong những trường hợp này, mời quý khách hàng tham khảo thông tin trong bài viết hướng dẫn khách hàng làm thế nào khi muốn có thay đổi trong giao nhận chuyển phát nhanh quốc tế sau đây:

chuyen-phat-nhanh-quoc-te-khach-hang-lam-the-nao-khi-muon-co-thay-doi-trong-giao-nhan-3

1, Những trường hợp thay đổi giao nhận và phương thức hỗ trợ. 

-Thay đổi thời gian giao hàng:

Ngày hẹn giao hàng của công ty chuyển phát nhanh có thể trùng với một ngày đã lên lịch của quý khách hàng và quý khách không thể ở nhà để nhận lô hàng, món hàng được gửi.

Quý khách hàng có thể yêu cầu công ty chuyển phát nhanh thực hiện giao hàng vào một ngày cụ thể trong tuần làm việc tiếp theo.

Khi không nhận được yêu cầu từ khách hàng, công ty sẽ thực hiện giao hàng trong đợt hàng tiếp theo như quy định và lịch trình của công ty.

-Thay đổi địa chỉ chuyển phát :

Quý khách hàng có thể đăng kí giao hàng đến một địa chỉ thứ hai ngoài địa chỉ chuyển phát đầu tiên. Khi thực hiện dịch vụ này, công ty chuyển phát nhanh quốc tế sẽ thực hiện việc giao hàng đến địa chỉ thứ hai này với các thủ tục tương tự với việc giao hàng đến địa chỉ ban đầu.

Nếu địa chỉ giao hàng thứ hai thuộc cùng quốc gia với địa chỉ ban đầu người gửi cung cấp, công ty chuyển phát nhanh có thể không thu thêm phụ phí.

 

-Chuyển phát hàng hóa cho hàng xóm hoặc để lại vị trí được xác nhận. 

Trong trường hợp quý khách hàng đi vắng và không muốn dời thời gian chuyển phát hoặc địa chỉ giao hàng, công ty chuyển phát nhanh quốc tế có thể giao hàng cho người hàng xóm hoặc để lại hàng tại vị trí an toàn mà khách hàng xác nhận trước.

Khi thực hiện dịch vụ này, công ty chuyển phát nhanh sẽ cần sự xác nhận của khách hàng, chữ kí của người nhận thay và không tính thêm phụ phí chuyển phát nhanh quốc tế bất thường nào.

-Chuyển phát đến điểm dịch vụ

Với những hãng chuyển phát nhanh quốc tế lớn như DHL… hoặc những công ty chuyển phát nhanh quốc tế uy tín, họ có những điểm dịch vụ hoạt động ngoài giờ làm việc thông thường. Khách hàng có thể lựa chọn việc giao hàng đến địa chỉ này và tới lấy. Khách hàng nên tìm hiểu những điểm dịch vụ gần nhất, thuận tiện nhất cho việc lấy hàng của mình. Dịch vụ này không có phí phát sinh.

chuyen-phat-nhanh-quoc-te-khach-hang-lam-the-nao-khi-muon-co-thay-doi-trong-giao-nhan

2, Những lưu ý khi muốn thay đổi giao nhận 

-Thông thường, việc thay đổi địa chỉ, người nhận hay thời gian giao hàng luôn phát sinh thêm những công đoạn cần thiết từ phía đơn vị vận chuyển và công ty chuyển phát. Tất nhiên, phát sinh quá trình cũng sẽ dễ dẫn đến phát sinh rủi ro nên ngoài trường hợp bất khả kháng, quý khách hàng nên hạn chế những thay đổi trong giao nhận hàng chuyển phát nhanh quốc tế.

-Khi có bất cứ sự thay đổi nào lúc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, khách hàng nên nhanh chóng liên hệ với công ty cung cấp dịch vụ, trao đổi và xác nhận với họ những thay đổi phát sinh để được hướng dẫn và phục vụ tốt nhất.

-Để đảm bảo chất lượng dịch vụ mà mình được nhận, khách hàng nên lựa chọn những công ty chuyển phát nhanh quốc tế  uy tín, có mạng lưới vận chuyển và giao hàng rộng lớn.

-Những thay đổi trong lúc giao nhận hàng có thể bị tính thêm phụ phí hoặc không, khi làm việc với đơn vị chuyển phát nhanh của mình, quý khách hàng nên hỏi rõ vấn đề này.

chuyen-phat-nhanh-quoc-te-khach-hang-lam-the-nao-khi-muon-co-thay-doi-trong-giao-nhan-1

3,  Lựa chọn công ty chuyển phát nhanh quốc tế đáng tin cậy

Công ty chuyển phát nhanh Quốc tế Việt Nam là đơn vị thành viên của nhiều hãng chuyển phát nhanh quốc tế  DHL, TNT, Fedex, UPS… đều là những hãng chuyển phát nhanh quốc tế chất lượng hàng đầu, có các hình thức vận chuyển đa dạng, mạng lưới giao nhận rộng lớn.

Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và gửi hàng quốc tế đáng tin cậy, những thay đổi nhỏ nhất trong quá trình quý khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sẽ được quan tâm và đáp ứng tận tình.

Để nhận được những tư vấn cụ thể cũng như bảng giá chuyển phát nhanh quốc tế có nhiều ưu đãi riêng, mời quý khách hàng liên hệ:

Công ty TNHH thương mại vận chuyển QUỐC TẾ VIỆT NAM

Văn phòng Hà Nội

Địa chỉ :Số 2 Lê văn thiêm ,Thanh xuân ,Hà Nội

Điện thoại  : 0422 166 663 – 0907 15 0000

Văn phòng Đà Nẵng

Địa chỉ : 30 Nguyễn Hữu Thọ , Quận Hải Châu

Hotline : 0933 160 333

Văn phòng TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ : 49 Trường sơn ,  Tân Bình ,TP Hồ Chí Minh

Hotline :  0907 15 0000

 

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Hotline